Условия обслуживания
Эти условия регулируют ваше использование Official IDP, сервиса перевода водительских удостоверений, работающего из Дубая, ОАЭ. Размещая заказ, вы соглашаетесь с условиями ниже.
1. Сервис
Official IDP производит частный перевод действительного национального водительского удостоверения по формату, определённому конвенциями ООН о дорожном движении 1949 и 1968 годов. Переведённый буклет на сайте обозначается как Международное водительское удостоверение (МВУ). Это не государственный документ и его необходимо предъявлять вместе с оригиналом национальных прав.
2. Право на использование
- Вам должно быть не менее 18 лет.
- У вас должно быть действующее, не просроченное национальное водительское удостоверение.
- Удостоверение и загружаемые документы должны быть подлинными и принадлежать вам.
3. Ваши обязанности
- Предоставлять точную информацию и чёткие, разборчивые фотографии документов.
- Всегда иметь при себе оригинал национальных прав во время вождения.
- Соблюдать правила дорожного движения страны, в которой вы находитесь.
4. Цены и оплата
Цены отображаются в долларах США без учёта НДС, где это указано. Оплата проводится безопасно через Stripe. Official IDP не хранит полные номера карт.
5. Интеллектуальная собственность
Все элементы бренда, тексты, иллюстрации и программное обеспечение этого сайта являются собственностью Roadly FZ-LLC (operating as Official IDP). Запрещается воспроизводить, распространять или перепродавать наши материалы без письменного разрешения.
6. Ограничение ответственности
Official IDP не несёт ответственности за отказ в обслуживании со стороны иностранных властей или прокатной компании, а также за штрафы и санкции при вождении за рубежом. Максимальная ответственность ограничена суммой, оплаченной за ваш заказ.
7. Изменения
Мы можем периодически обновлять эти условия. Мы будем отмечать дату последней версии. Продолжение использования сервиса после изменений означает их принятие.
Политика конфиденциальности
Ваша конфиденциальность важна. Эта политика объясняет, что мы собираем, зачем и как реализовать ваши права. Мы соблюдаем закон ОАЭ о защите персональных данных (Федеральный декрет-закон № 45 от 2021 года) и стремимся соответствовать принципам GDPR ЕС.
1. Что мы собираем
- Личность: имя, дата рождения, пол, страна проживания.
- Данные прав: номер удостоверения, страна выдачи, категории.
- Документы: фото паспортного образца, селфи, лицевая/оборотная сторона прав, подпись.
- Контакты: email и телефон для доставки и поддержки.
- Доставка: адрес и выбранный способ перевозки (только для печатных заказов).
- Технические: IP, браузер, базовая аналитика использования для предотвращения мошенничества.
2. Зачем мы это собираем
- Чтобы изготовить ваш цифровой PDF-перевод и опциональный печатный буклет.
- Чтобы доставить ваш цифровой документ и отправить физические копии.
- Чтобы предотвращать мошенничество и соблюдать правовые обязательства.
3. Передача
Мы передаём данные только обработчикам, строго необходимым для выполнения вашего заказа: Stripe (платежи), DHL или местная почта (доставка), email/SMS-провайдеры для уведомлений, и наши облачные хостинг-партнёры. Мы никогда не продаём персональные данные.
4. Срок хранения
Мы храним документы заказа в течение срока действия вашего МВУ плюс 3 года, чтобы поддержать перевыпуск и разрешение споров. По истечении этого срока мы удаляем или полностью анонимизируем записи.
5. Ваши права
Вы можете запросить доступ, исправление или удаление своих данных в любое время, написав на privacy@officialidp.com. Также можно запросить переносимый экспорт данных.
6. Файлы cookie
Мы используем минимальный набор cookie для непрерывности сеанса и агрегированной аналитики. Мы не используем межсайтовые рекламные трекеры.
Политика возврата
Мы предлагаем понятную политику возврата без подвохов. Правильный исход должен быть очевиден любому, кто её прочитает.
1. Полный возврат до начала обработки
Если вы передумали до того, как мы начали переводить ваши документы (обычно в течение 5–10 минут после оплаты), напишите на hello@officialidp.com, и мы вернём 100 % в течение одного рабочего дня.
2. Заявка не одобрена
Если наша команда не может одобрить вашу заявку (например, потому что удостоверение не удаётся подтвердить), вы получаете 100 % возврат без вопросов.
3. Печатное удостоверение не получено
Если печатное удостоверение не приходит в течение 45 дней с момента отправки, мы либо повторно напечатаем и отправим за наш счёт, либо вернём оплату за печать и доставку, на ваш выбор.
4. После выпуска
После того как цифровой PDF создан и отправлен по почте, цифровая часть заказа возврату не подлежит. Стоимость доставки не возвращается, как только посылка передана перевозчику.
5. Как запросить возврат
Напишите на hello@officialidp.com, указав номер заказа. Возврат осуществляется на исходный способ оплаты, обычно в течение 5 рабочих дней.
Юридическое уведомление
Official IDP производит частный перевод действительного национального водительского удостоверения. Это не государственный документ и сам по себе не даёт права управлять транспортным средством.
1. Что представляет собой этот документ
Вы получаете подписанный цифровой PDF и, по желанию, печатный буклет. Оба переводят ваши права на 12 языков в формате, определённом конвенциями ООН о дорожном движении 1949 и 1968 годов. Мы не предоставляем пластиковые карты: их не признаёт ни одна дорожная служба или прокатная компания, и мы не хотим продавать вам то, что не будет принято.
2. Чем он не является
- Это не водительское удостоверение само по себе.
- Он не выдан правительством, посольством, министерством или официальным органом.
- Он не продлевает, не изменяет и не заменяет ваше национальное удостоверение.
3. Где он может не приниматься
Некоторые юрисдикции требуют собственного местного разрешения или перевода. Наш перевод не является гарантией принятия и может не признаваться в Японии, Южной Корее, Северной Корее, Китае, Гонконге, на Тайване или во Вьетнаме.
4. Ваша ответственность
Вы несёте ответственность за проверку того, что МВУ это правильный документ для вашей страны назначения, и за наличие при себе оригинала национального удостоверения каждый раз, когда вы за рулём за рубежом.
5. Независимость бренда
Official IDP независим от ООН, AIT, FIA и любых государственных органов. Упоминания этих организаций описывают формат и конвенции, которым следует наш перевод; это не означает их одобрения.