Términos del servicio
Estos términos rigen tu uso de Official IDP, un servicio de traducción de permisos de conducir operado desde Dubái, Emiratos Árabes Unidos. Al realizar un pedido, aceptas los términos a continuación.
1. El servicio
Official IDP produce una traducción privada de un permiso de conducir nacional válido, según el formato definido por las convenciones de las Naciones Unidas sobre tráfico vial de 1949 y 1968. El cuadernillo traducido se denomina en el sitio como Permiso de Conducir Internacional (PCI). No es un documento gubernamental y debe llevarse junto con el permiso nacional original.
2. Elegibilidad
- Debes tener al menos 18 años.
- Debes tener un permiso nacional válido y vigente.
- El permiso y los documentos que subas deben ser auténticos y tuyos.
3. Tus responsabilidades
- Proporcionar información precisa y fotos claras y legibles de tus documentos.
- Llevar siempre tu permiso nacional original cuando conduces.
- Cumplir con las normas de tráfico del país que visites.
4. Precios y pago
Los precios se muestran en dólares estadounidenses y excluyen IVA cuando se indica. El pago se procesa de forma segura mediante Stripe. Official IDP no almacena números de tarjeta completos.
5. Propiedad intelectual
Toda la marca, contenido, ilustraciones y software de este sitio son propiedad de Roadly FZ-LLC (operating as Official IDP). No puedes reproducir, redistribuir ni revender nuestros materiales sin autorización por escrito.
6. Limitación de responsabilidad
Official IDP no es responsable del rechazo del servicio por una autoridad extranjera o agencia de alquiler, ni de las multas o sanciones contraídas al conducir en el extranjero. La responsabilidad máxima se limita al importe pagado por tu pedido.
7. Cambios
Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Indicaremos la fecha de la última versión. El uso continuado del servicio tras los cambios constituye aceptación.
Política de privacidad
Tu privacidad importa. Esta política explica qué recopilamos, por qué y cómo ejercer tus derechos. Cumplimos con la Ley de Protección de Datos Personales de los EAU (Decreto-Ley Federal n.º 45 de 2021) y nos alineamos con los principios del RGPD europeo.
1. Qué recopilamos
- Identidad: nombre, fecha de nacimiento, género, país de residencia.
- Datos del permiso: número de permiso, país emisor, categorías.
- Documentos: foto tipo pasaporte, selfie, anverso/reverso del permiso, firma.
- Contacto: correo y teléfono para entrega y soporte.
- Envío: dirección y método de transporte (solo pedidos impresos).
- Técnico: IP, navegador, datos de uso básicos para prevención de fraude.
2. Por qué lo recopilamos
- Para producir tu traducción PDF digital y el cuadernillo impreso opcional.
- Para entregar tu permiso digital y enviar las copias físicas.
- Para prevenir el fraude y cumplir nuestras obligaciones legales.
3. Compartir
Compartimos datos solo con los procesadores estrictamente necesarios para tu pedido: Stripe (pagos), DHL o el correo local (envíos), proveedores de email/SMS para notificaciones, y nuestros socios de hosting en la nube. Nunca vendemos datos personales.
4. Conservación
Conservamos los documentos del pedido mientras tu PCI sea válido más 3 años después, para permitir reemisiones y resolución de disputas. Pasado ese período, eliminamos o anonimizamos completamente los registros.
5. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a privacy@officialidp.com. También puedes solicitar una exportación portable de tus datos.
6. Cookies
Usamos un conjunto mínimo de cookies para continuidad de sesión y analítica agregada. No usamos rastreadores publicitarios entre sitios.
Política de reembolso
Ofrecemos una política de reembolso clara, sin trucos. El resultado correcto debe ser obvio para quien la lea.
1. Reembolso completo antes del procesamiento
Si cambias de opinión antes de que comencemos a traducir tus documentos (normalmente dentro de los 5–10 minutos tras el pago), escribe a hello@officialidp.com y reembolsamos el 100 % en un día hábil.
2. Solicitud no aprobada
Si nuestro equipo no puede aprobar tu solicitud (por ejemplo, porque el permiso no se puede autenticar), recibes un reembolso del 100 %, sin preguntas.
3. Permiso impreso no recibido
Si un permiso impreso no llega en 45 días desde el envío, lo reimprimimos y reenviamos a nuestro coste, o reembolsamos la parte impresa y de envío de tu pedido, lo que prefieras.
4. Después de la emisión
Una vez generado y enviado por correo el PDF digital, la parte digital del pedido no es reembolsable. Los gastos de envío no son reembolsables una vez que el transportista recoge el paquete.
5. Cómo solicitar un reembolso
Escribe a hello@officialidp.com con tu número de pedido. Los reembolsos se emiten al método de pago original, normalmente en 5 días hábiles.
Aviso legal
Official IDP produce una traducción privada de un permiso de conducir nacional válido. No es un documento gubernamental y no otorga, por sí mismo, el derecho a conducir.
1. Qué es este documento
Recibes un PDF digital firmado y, opcionalmente, un cuadernillo impreso. Ambos traducen tu permiso a 12 idiomas, en el formato definido por las convenciones ONU sobre tráfico vial de 1949 y 1968. No proporcionamos tarjetas de plástico: ninguna autoridad de tráfico ni agencia de alquiler las reconoce, y no queremos venderte algo que no será aceptado.
2. Qué no es
- No es un permiso de conducir por sí mismo.
- No lo emite ningún gobierno, embajada, ministerio u organismo oficial.
- No prolonga, modifica ni sustituye tu permiso nacional.
3. Dónde puede no ser reconocido
Algunas jurisdicciones requieren su propio permiso o traducción local. Nuestra traducción no es garantía de aceptación y puede no ser reconocida en Japón, Corea del Sur, Corea del Norte, China, Hong Kong, Taiwán o Vietnam.
4. Tu responsabilidad
Sigues siendo responsable de verificar que un PCI es el documento adecuado para tu destino y de llevar tu permiso nacional original siempre que conduzcas en el extranjero.
5. Independencia de marca
Official IDP es independiente de las Naciones Unidas, AIT, FIA y cualquier organismo gubernamental. Las referencias a esas organizaciones describen el formato y las convenciones que sigue nuestra traducción; no implican respaldo.